长期护理保险制度简称“长护险”，是以个人缴费、政府补助和医保统筹基金结余划转相结合的多渠道资金筹集机制，为经评估达到一定护理需求的长期失能参保人员，提供基本生活照料和与基本生活密切相关的医疗护理服务的社会保险制度。

团队建设——流程化、标准化、规范化

对护理人员从口腔清洁、温水擦浴、协助沐浴到协助翻身扣背排痰等近20项基础护理和特殊护理，每一项技能都进行系统化详细培训，对每个细节都有着高标准的要求。

入户服务—人性化、精细化、规范化

苏州普康长护险团队结合每位失能人员身体状况，为其建立健康档案、制定专属长护服务计划和专业的康复指导。长护服务中，照护员严格按照长护服务计划为失能人群提供规范化、流程化、人性化护理，包括清洁照料、饮食照料、皮肤用药、简单肢体康复等护理服务。真正做到为服务对象解难，为家庭分忧。